Estado del servicio
Publicamos la disponibilidad de cada componente de sudte y de los servicios del Ministerio de Hacienda en una página independiente, alojada fuera de nuestra infraestructura principal para que siga en línea aunque tengamos un incidente.
En status.sudte.com puedes suscribirte a avisos por correo o RSS.
Componentes monitoreados
- API api.sudte.com · REST v1
- Firma electrónica Servicio interno de firma JWS
- Colas de emisión Transmisión, reintentos y contingencia
- Webhooks Entrega de eventos a tus endpoints
- PDF y correo Representación gráfica y envío al receptor
- Panel app.sudte.com
- MH · producción Recepción de DTE del Ministerio de Hacienda (dependencia externa)
- MH · pruebas Ambiente 00 del Ministerio de Hacienda (dependencia externa)
¿Qué pasa si el Ministerio de Hacienda no responde?
Tus documentos no se pierden ni se duplican. sudte aplica la política de reintentos del manual técnico del MH y consulta el
estado de cada documento antes de reenviarlo. Mientras tanto, la API responde 202 Accepted y te avisa por
webhook cuando el documento obtiene el sello o pasa a contingencia. La Normativa exige transmitir el evento de contingencia
dentro de las 24 horas siguientes a que cese la falla y los documentos dentro de las 72 horas siguientes al sello del evento.
Cómo medimos
Sondas externas consultan cada componente cada minuto. La disponibilidad del MH se mide por separado porque no depende de nosotros, y no cuenta como indisponibilidad de sudte para el SLA.